Le service accompagnement peut vous aider dans vos demandes de plantation qui, pour l’heure, sont à faire sur Vitiplantation avant le 15 mai.
Afin de vous accompagner au mieux dans vos demandes de plantations nouvelles en cette période de confinement, le service accompagnement vous propose deux outils : une prise en main de votre ordinateur à distance et un guide utilisateur.
GUIDE UTILISATEUR
Celui-ci détaille les étapes, une à une, que vous devez suivre sur Vitiplantation, de la connexion au dépôt final de la demande. Par ailleurs, le service répond à toutes vos questions par mail à : juridique@ugvc.fr
ACCOMPAGNEMENT À DISTANCE
Le service accompagnement peut prendre la main à distance sur votre ordinateur et réaliser avec vous la demande en ligne. Si vous êtes intéressés, merci de l’indiquer par mail afin de convenir d’un rendez-vous.
Dans l’attente d’une prise de contact, vous devrez avoir téléchargé sur votre ordinateur l’un des deux outils suivants afin que nous puissions travailler ensemble :
- Team Viewer https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/windows/
- ZOOM https://zoom.us/support/download
Ces deux outils permettent un partage d’écran entre deux personnes. Le service accompagnement pourra accéder à votre écran Vitiplantation.
Nous vous informons avoir sollicité auprès de FranceAgriMer une demande de report de la date butoir de dépôt des demandes a été formulée. Nous vous tiendrons informés de la décision qui en découlera.
L'invité de bleu la rochelle